旅游监管群

摘要： 全国旅游监管服务平台全国旅游监管服务平台官网网址为：http：//jianguan.1230cn。该平台目前的重要信息和功能包括：升级改造中：平台目前正在进行升级改造，各项功能正...

全国旅游监管服务平台

全国旅游监管服务平台官网网址为：http：//jianguan.1230cn。该平台目前的重要信息和功能包括：升级改造中：平台目前正在进行升级改造，各项功能正在逐步完善。举报投诉功能：举报人可通过本平台向文化和旅游部门举报涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规规章的线索。

网址：http：//jianguan.1230cn用户可以通过此网址登录全国旅游监管服务平台，进行导游证换发、电子导游证注册及换发等相关操作。如何登录并使用平台：打开浏览器，输入上述网址进入平台。在平台首页下方找到“导游入口”并点击进入。输入账号和密码进行登录。

打开全国旅游监管服务平台网址：http：//jianguan.1230cn点击导游入口进入，登录后进入“导游基本资料”页面当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请，未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限。

全国旅游监管服务平台是一个集成了智慧旅游功能的平台，旨在通过互联网技术提升旅游行业的服务和管理水平。该平台的主要功能包括导游执业管理、导游执业信息的全面记录、导游服务的评价与投诉处理、旅游部门的监管执法以及提供其他相关的公共服务。

全国旅游服务监管平台没有具体的短信号码用于发送信息。但以下是与全国旅游服务监管平台相关的投诉和查询渠道：全国统一受理旅游投诉号码：12301。如果遇到旅游相关的问题或需要投诉，可以直接拨打这个号码进行咨询或投诉。12301是国家旅游局设立的全国旅游服务热线，提供旅游咨询、投诉受理等服务。

景区在监管方面有哪些痛点问题?

1、景区在监管方面存在以下痛点问题：人员管理方面群死群伤及人员走失风险高：景区人员密集，在节假日或旅游旺季，大量游客集中涌入，一旦发生突发事件，如火灾、踩踏等，极易造成群死群伤的严重后果。同时，老人、小孩等特殊群体在景区游玩时，由于景区面积大、景点分散，容易出现走失情况，给游客及其家属带来极大的困扰和担忧。

2、清查背景与力度暑期旅游高峰期间，景区“强制消费”“低价团陷阱”等问题频发，引发游客强烈不满。文旅部此次行动直击行业痛点，力度空前：摘牌与整改：3家5A级景区因存在严重乱象被直接摘牌，12家4A级景区被通报并要求限期整改。

3、行业痛点：投资粗略、运维粗放、服务松懈、产品老化、市场对应不足等问题普遍存在。转型方向：从粗放增长转向精深细微，文旅融合，满足真实旅游需求。

4、景区监管失守：景区内监控覆盖、购票实名制，本应快速锁定嫌疑人，却以“可能是外来游客”推卸责任，暴露其安全保障义务的严重缺失。放任高压水枪销售使用，更违反《消费者权益保护法》中“经营者安全保障义务”的规定，无异于在公共场所埋下“隐形炸弹”。

景区最怕哪个部门投诉

1、文旅局最怕的三个投诉方式为向其上级监管部门投诉、向市场监督管理部门投诉、通过官方投诉渠道投诉；最怕的三大投诉类型为导游服务质量差、住宿与合同不符、行程缩水与强制购物。投诉方式向文化和旅游部门的上级监管部门投诉：上级部门监管权力更高、职责范围更广。

2、景区主管部门一般都是旅游局等旅游主管部门，所以景区最怕旅游局。

3、景区怕的就是文化旅游局了。因为文化旅游局是景区的监管部门，文化旅游局接到投诉以后，就会进行调查监管的，一般景区大门或者醒目的位置贴有投诉服务电话。

4、投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序：接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。登记。