疫情能取消旅游

摘要： 疫情原因能退票吗,损失谁来承担?法律分析：疫情原因飞机票退票的，能退全款。飞机确实因疫情的原因无法起飞的，当事人可以和航空公司解除合同，合同被解除后，航空公司应当全额退还，航空公...

疫情原因能退票吗,损失谁来承担?

法律分析：疫情原因飞机票退票的，能退全款。飞机确实因疫情的原因无法起飞的，当事人可以和航空公司解除合同，合同被解除后，航空公司应当全额退还，航空公司不愿意退款，或者不退全款的，当事人可以去人民法院提起民事诉讼，请求人民法院判决航空公司退还机票钱，情况属实的，人民法院应当判决航空公司尽快全款退还。

是可以申请申请退票是可以全而退的。但是如果是因为自己前往的目的地有疫情，自己不想去了而取消自己的行程，那么这种情况下，选择退票是自己个人的想法，与航班没有关系，选择退票的时候一般不会全额退，会扣下一部分的资金，当作手续费。

疫情作为不可抗力因素，直接导致出行计划无法实现，消费者有权要求退票且不应承担违约责任。

法律分析：因为疫情原因退机票，没有损失，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。

法律分析：如果因为疫情原因航班取消，则可以全额退款。法律依据：《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》 由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。

疫情影响航班,携程拒绝退票的问题

1、退款失败通知等关键证据。通过携程APP、官方客服电话、线下渠道等多途径重复提交投诉，形成完整的证据链。图：用户需上传的投诉证据类型 引用政策要求免费退票：根据民航局、国家旅游局规定，疫情期间在线旅行社和航司需为受影响旅客免费退票。用户可明确向携程提出政策依据，要求其履行退票义务。

2、不可抗力因素自然灾害（如台风、地震）、战争、流行病（如新冠疫情）等不可抗力事件可能导致航司/铁路公司出台特殊政策。部分情况下可能允许免费退票，但需用户主动联系客服申请；少数情况下可能完全禁止退票，需以官方公告为准。

3、可能原因分析系统或技术问题在线退票功能可能因系统升级、网络故障或接口异常导致无法提交申请。

4、尽管我强调这是疫情导致的不可抗力，客服依然坚持按照规定执行，让我感到无法接受。尽管如此，客服提出可以帮我向航空公司申请全额退款，但第二天的电话通知却让我更加失望，因为航班已被取消，而退款仅剩1元。我再次联系携程客服，询问如果我没有退票，是否可以免费改签。

疫情期间多个旅游平台支持中高风险地区酒店订单免费退款

去哪儿网。com、携程、同程旅行宣布，凡在2021年7月28日至8月11日期间预订国内疫情风险等级为中高风险区的酒店，均可免费取消订单。

若在悦程平台预订四姑娘山行程后遇到疫情，需根据具体情况结合平台政策与防疫要求申请退款，流程通常包括确认疫情风险等级、联系平台客服、提供证明材料、等待审核与处理等步骤。

若游客因被隔离导致无法按计划出行，可联系购票平台或景区客服，提供隔离证明（如社区通知、健康码异常截图等）及购票凭证，申请全额退款或免费改期。部分平台可能要求通过官方渠道（如12345政务服务热线）提交投诉以加速处理。

美团升级了旅行订单疫情保障内容，免费退改政策延至8月31日，美团公告显示，酒店、民宿、门票方面，针对入住或游览日期在2021年8月31日（含）前的未使用订单，如酒店、民宿、景区所在区域属于中高风险地区，或者用户目前居住范围属于中高风险地区，无法前往订单目的地所在城市，均可以致电客服申请免费退订。

疫情退款适用情况：目的地或出发地因疫情被列为中高风险地区，且航司未主动发布免费退票政策。